Für alle, die gemeinsam wachsen wollen.

Wir, die VB Services sind die kompetente Partnerin/der kompetente Partner für Banking-Services und erbringen zahlreiche Dienstleistungen rund um den Bankbetrieb für den Volksbanken-Verbund sowie weitere (Bank)Kundinnen/Kunden. Wir stehen für eine professionelle Abwicklung im Bereich Wertpapier, Derivate und Zahlungsverkehr und sind eine verlässliche Ansprechpartnerin/ein verlässlicher Ansprechpartner im Bereich Kreditsachbearbeitung und Kundinnen/Kunden Service Center.

Wenn auch Dich die Bank- und Finanzwelt interessiert und Du einen Job suchst, der „Sinn macht“ – dann sollten wir uns kennenlernen. Gestalte mit uns gemeinsam die Hausbank der Zukunft und bewirb Dich noch heute!

Gestalte Deine Zukunft - mit Deinen Kompetenzen

• Annahme von eingehenden Kundinnen-/ Kundenanrufe und professioneller und freundlicher Bearbeitung von Anfragen
• Du erledigst Kundinnen-/ Kundenanfragen und -aufträge über verschiedene Kommunikationskanäle
• Weiterleitung von komplexen Anfragen an die zuständigen Beraterinnen/ Berater und aktive Koordination von Terminen
• Du pflegst und verwaltest Kundinnen-/ Kundendaten und -dokumente anhand definierter Abläufe
• Betreuung von Kundinnen und Kunden gemäß unseres Betreuungskonzepts und du sorgst für deren Zufriedenheit
• Du findest lösungsorientierte Wege bei Reklamationen und kümmerst dich um eine schnelle Erledigung
• Du informierst Kundinnen/ Kunden kompetent zu unseren Produkten und Dienstleistungen

Begeistere uns - mit Deinen Qualitäten

• Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit sammeln können
• Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Routinierte Kenntnisse in den gängigen EDV-Systemen (z.B. MS Office)
• Du bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und findest die passende Lösung
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Eigenständigkeit und Zuverlässigkeit
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch gute Englischkenntnisse